Gizlilik ve KVKK Politikası

1. Veri Sorumlusu Bilgilendirmesi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Rudo Cafe (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, siz değerli misafirlerimizin ve web sitemizi (www.rudocafe.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Rudo Cafe hizmetlerinden faydalanırken, rezervasyon yaparken veya web sitemizi ziyaret ederken aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi.
• Müşteri İşlem & Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon saati, kişi sayısı, özel masa/etkinlik talepleri, sipariş edilen ürünler ve geçmiş sipariş bilgileri.
• İşlem Güvenliği ve Trafik Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, çerez (cookie) kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Açık rızanız doğrultusunda bülten aboneliği ve kampanya bildirim tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Kafe, restoran, rezervasyon ve masa organizasyonu hizmetlerinin eksiksiz yürütülmesi,
• Börek, tatlı ve paket servis siparişlerinizin hazırlanması, teyit edilmesi ve teslimatının sağlanması,
• Talep, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilerek misafir memnuniyetinin artırılması,
• Web sitesinin güvenli, hızlı ve stabil çalışmasının temin edilmesi,
• İlgili mevzuattan doğan yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, kanunun emredici hükümleri haricinde ve açık rızanız bulunmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca;

• Yasal zorunluluk gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere,
• Hizmetlerin sunulması için zorunlu olan teknik altyapı, web barındırma (hosting) ve lisanslı bilişim hizmet sağlayıcılarımıza gizlilik sözleşmeleri kapsamında aktarılabilmektedir.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla teknik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman çerez kullanım tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal zamanaşımı süreleri dahilinde saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte info@rudocafe.com e-posta adresimize yazılı olarak başvurabilir veya şubemizi şahsen ziyaret edebilirsiniz.